Tracking is beschikbaar zodra het artikel aankomt op de plaats van bestemming. We werken het trackingnummer bij zodra we het ontvangen hebben. Je kunt je zending dan volgen bij je lokale verzenddienst.

Je bestelling wordt verzonden zodra deze is verwerkt in ons magazijn. Onze verwerkingstijden voor bestellingen zijn meestal 2-3 werkdagen.

Als je je bestelling niet hebt ontvangen, kunnen we je op verschillende manieren helpen. Controleer ten eerste de status van je zending op onze tracking pagina.

Als daar geen bevredigende informatie beschikbaar is, gebruik dan onze contactformulierom direct hulp te krijgen van onze klantenservice. Voer je bestelnummer in zodat we je snel en efficiënt kunnen helpen.

De verzendtijd is meestal 5-10 werkdagen. De levertijd kan variëren afhankelijk van de aanbieder van de verzendservice.

Ja, we leveren ook internationaal. Als je buiten de DACH-regio wilt bestellen, stuur ons dan een e-mail voor meer informatie.

De verzendkosten zijn € 4,90 per bestelling. Vanaf een bestelwaarde van 50 € verzenden we gratis.

Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor terugbetaling of omruiling.

Het product moet in originele staat en met alle labels eraan worden geretourneerd. Gebruik onze retourportaalom een retourzending te starten en volg de benodigde stappen.

Restituties worden meestal binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.

Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden. Neem binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op om te annuleren.

Zodra het verzendproces is gestart, is annuleren niet meer mogelijk.