Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald der Artikel im Zielort ankommt. Wir aktualisieren die Tracking-Nummer, sobald wir sie erhalten haben. Danach kannst du deine Sendung bei deinem lokalen Versanddienstleister verfolgen.

Deine Bestellung wird versandt, sobald sie in unserem Lager bearbeitet wurde. Unsere Bearbeitungszeiten für Bestellungen betragen in der Regel 2-3 Werktage.

Wenn du deine Bestellung nicht erhalten hast, gibt es mehrere Möglichkeiten, wie wir dir helfen können. Bitte überprüfe zunächst den Status deiner Sendung auf unserer Sendungsverfolgungsseite.

Falls dort keine zufriedenstellenden Informationen verfügbar sind, nutze unser Kontaktformular, um direkt Unterstützung von unserem Kundenservice zu erhalten. Gib bitte deine Bestellnummer an, damit wir dir schnell und effizient helfen können.

Die Versanddauer beträgt in der Regel 5-10 Werktage. Je nach Versanddienstleister kann die Lieferzeit variieren.

Ja, wir liefern auch international. Wenn du außerhalb der DACH-Region bestellen möchtest, schreibe uns eine E-Mail für weitere Informationen.

Die Versandkosten betragen 4,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 € versenden wir versandkostenfrei.

Du kannst ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben.

Die Ware muss in ihrem Originalzustand und mit allen Etiketten zurückgegeben werden. Bitte nutze unser Retourenportal, um eine Rückgabe einzuleiten und die notwendigen Schritte zu verfolgen.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

Bestellungen können storniert werden, solange sie nicht versandt wurden. Kontaktiere uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, um eine Stornierung vorzunehmen.

Sobald der Versandprozess begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.