Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei TrinkspielZone.de vollständig zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, findest du hier alle Informationen zu deinem Widerrufsrecht.

Widerrufsfrist

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.

Widerrufsrecht

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, besuche bitte unser Retourenportal. Dort kannst du einfach und direkt deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, übermitteln.

Schritte für die Nutzung unseres Retourenportals

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, folge bitte diesem einfachen Prozess über unser Retourenportal:

1. Portalzugang: Um den Vorgang zu starten, benötigst du Deine Bestellnummer sowie Deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
2. Produktauswahl: Wähle das Produkt aus, das Du zurückschicken möchtest.
3. Retourenanfrage: Sende deine Retourenanfrage ab.
4. Bestätigung und Anweisungen: Nachdem wir Deine Retoure geprüft und bestätigt haben, senden wir Dir eine E-Mail.
5. Verpackung der Artikel: Verpacke alle zurückzusendenden Artikel zusammen mit einem Ausdruck Deiner Bestätigungs-E-Mail des Kaufs und Deiner Bestellnummer. Du kannst den Originalkarton verwenden oder, falls notwendig, einen anderen Karton.
6. Versand: Bringe das Paket zur nächsten Postfiliale oder einem anderen Paketdienstleister.
7. Rücksendenummer: Du erhältst eine Rücksendenummer von Deinem Versanddienstleister. Gib diese Nummer im Retourenportal ein, um Deine Retourenanfrage zu komplettieren.
8. Statusaktualisierung: Du erhältst Updates über den Status deiner Rücksendung sowohl im Retourenportal als auch per E-Mail.
9. Rückerstattung: Nachdem Deine Retoure bei uns eingegangen ist, wird Deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

Mit diesem strukturierten Vorgehen möchten wir den Rücksendeprozess für Dich so einfach und transparent wie möglich gestalten.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.