Відстеження стає доступним, як тільки товар прибуває до місця призначення. Ми оновимо номер для відстеження, як тільки отримаємо його. Після цього ви зможете відстежити своє відправлення за допомогою місцевого постачальника послуг доставки.

Ваше замовлення буде відправлено, як тільки воно буде оброблене на нашому складі. Зазвичай ми обробляємо замовлення протягом 2-3 робочих днів.

Якщо ви не отримали своє замовлення, ми можемо допомогти вам кількома способами. По-перше, будь ласка, перевірте статус вашого відправлення на нашому сторінці відстеження.

Якщо там немає задовільної інформації, скористайтеся нашою контактну формущоб отримати пряму підтримку від нашої служби підтримки. Будь ласка, введіть номер вашого замовлення, щоб ми могли допомогти вам швидко та ефективно.

Час відправки зазвичай становить 5-10 робочих днів. Час доставки може відрізнятися в залежності від постачальника послуг доставки.

Так, ми також здійснюємо міжнародну доставку. Якщо ви хочете зробити замовлення за межами регіону DACH, будь ласка, напишіть нам для отримання додаткової інформації.

Вартість доставки становить 4,90 євро за замовлення. При замовленні на суму від 50 € ми доставляємо безкоштовно.

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання для відшкодування або обміну.

Товар повинен бути повернутий в оригінальному стані та з усіма етикетками. Будь ласка, скористайтеся нашим портал поверненнящоб ініціювати повернення та виконати необхідні кроки.

Зазвичай відшкодування обробляється протягом 14 робочих днів з моменту отримання повернення.

Замовлення можна скасувати, якщо воно ще не було відправлене. Щоб скасувати замовлення, зв'яжіться з нами протягом 12 годин з моменту розміщення замовлення.

Після того, як процес доставки розпочався, скасувати замовлення вже неможливо.