Често постављана питања (ФАК)
Наређења
Где могу да нађем свој број пошиљке?
Праћење пошиљке је доступан чим стигне чланак на одредиште. Ажурирамо број за праћење чим смо га примили. Тада можете да следите своју пошиљку код свог локалног провајдера сервиса.
Када ће се послати моја наруџба?
Ваша наруџба ће бити послана чим је уређена у нашем складишту. Наша времена за обраду на наредбама је обично 2-3 радна дана.
Нисам примио своју наруџбу.
Ако нисте добили наруџбу, постоји неколико начина да вам помогнете. Провјерите статус своје пошиљке на нашем прво Страница редоследа пошиљке.
Ако тамо не постоје задовољавајуће информације, користите нашу Контакт формулар, да прими подршку наше службе за кориснике директно. Унесите свој број наруџбе како бисмо вам могли помоћи брзо и ефикасно.
Пошиљка
Колико дуго траје испорука?
Време испоруке је обично 5-10 радних дана. У зависности од провајдера превозника, време испоруке може варирати.
Да ли се такође испоручујете и на међународном нивоу?
Да, такође испоручујемо и међународно. Ако желите да наручите изван кровног региона, напишите нам е-маил за више информација.
Колико коштају трошкове слања?
Трошкови отпреме су 4,90 € по налогу. Од вредности налога од 50 € Пошаљите бесплатне трошкове слања.
Повратак и право повлачења
Како да вратим производ?
Можете да вратите производ у року од 14 дана од пријема за надокнаду или размену.
Роба се мора вратити у првобитно стање и са свим налепницама. Молимо вас да користите нашу Повратак порталада покрене повратак и следите неопходне кораке.
Колико времена треба да добијем поврат новца?
Повраћај се обично обрађује у року од 14 радних дана након пријема повратка.
Како да откажем налог?
Наруџбе се могу отказати све док нису послате. Контактирајте нас у року од 12 сати од наређења да бисте отказали.
Чим је почео процес испоруке, отказивање више није могуће.