Отслеживание становится доступным, как только товар прибывает в пункт назначения. Мы обновим номер отслеживания, как только получим его. Затем ты сможешь отследить свой груз у местного поставщика услуг доставки.

Твой заказ будет отправлен сразу после того, как он будет обработан на нашем складе. Время обработки заказов обычно составляет 2-3 рабочих дня.

Если ты не получил свой заказ, есть несколько способов, которыми мы можем тебе помочь. Во-первых, проверь статус своего отправления на нашем сайте странице отслеживания.

Если там нет удовлетворительной информации, воспользуйся нашим контактную формучтобы получить прямую поддержку от нашей службы поддержки. Укажи номер своего заказа, чтобы мы могли помочь тебе быстро и эффективно.

Время отправки обычно составляет 5-10 рабочих дней. Время доставки может варьироваться в зависимости от поставщика услуг доставки.

Да, мы доставляем товары и за границу. Если ты хочешь заказать товар за пределами региона DACH, напиши нам, чтобы получить дополнительную информацию.

Стоимость доставки составляет 4,90 евро за заказ. При сумме заказа от 50 евро мы доставляем его бесплатно.

Ты можешь вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения для возврата денег или обмена.

Продукт должен быть возвращен в оригинальном состоянии и со всеми прикрепленными этикетками. Пожалуйста, воспользуйся нашим портал возвратовчтобы инициировать возврат и выполнить необходимые шаги.

Возврат обычно обрабатывается в течение 14 рабочих дней с момента получения возврата.

Заказы можно отменять до тех пор, пока они не отправлены. Чтобы сделать отмену, свяжись с нами в течение 12 часов после оформления заказа.

Как только начался процесс отправки, отмена уже невозможна.