Sledování je k dispozici, jakmile zboží dorazí na místo určení. Číslo pro sledování zásilky aktualizujeme, jakmile jej obdržíme. Svou zásilku pak můžete sledovat u místního poskytovatele přepravních služeb.

Vaše objednávka bude odeslána, jakmile bude zpracována v našem skladu. Doba vyřízení našich objednávek je obvykle 2-3 pracovní dny.

Pokud jste svou objednávku neobdrželi, můžeme vám pomoci několika způsoby. Zaprvé, zkontrolujte stav své zásilky na naší stránce na stránce sledování zásilky.

Pokud tam nejsou k dispozici žádné uspokojivé informace, použijte prosím naši kontaktní formulářa získáte přímou podporu od našeho zákaznického servisu. Zadejte prosím číslo své objednávky, abychom vám mohli rychle a efektivně pomoci.

Doba odeslání je obvykle 5-10 pracovních dnů. Doba dodání se může lišit v závislosti na poskytovateli přepravních služeb.

Ano, doručujeme i do zahraničí. Pokud si přejete objednat mimo region DACH, napište nám o další informace.

Náklady na dopravu činí 4,90 EUR za objednávku. Od hodnoty objednávky 50 € zasíláme zboží zdarma.

Výrobek můžete vrátit do 14 dnů od jeho obdržení a požadovat vrácení peněz nebo výměnu.

Výrobek musí být vrácen v původním stavu a se všemi štítky. Použijte prosím náš portál pro vrácení zbožík zahájení vrácení a postupujte podle potřebných kroků.

Vrácení peněz se obvykle zpracovává do 14 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží.

Objednávky lze zrušit, pokud ještě nebyly odeslány. Pro zrušení objednávky nás kontaktujte do 12 hodin od jejího odeslání.

Po zahájení procesu odeslání již není možné objednávku stornovat.