Номерът за проследяване е наличен веднага след като артикулът пристигне на местоназначението си. Ще актуализираме номера за проследяване веднага щом го получим. След това можете да проследите пратката си при местния доставчик на транспортни услуги.

Вашата поръчка ще бъде изпратена веднага след като бъде обработена в нашия склад. Времето за обработка на поръчките ни обикновено е 2-3 работни дни.

Ако не сте получили поръчката си, има няколко начина, по които можем да ви помогнем. Първо, моля, проверете състоянието на пратката си в нашата страницата за проследяване.

Ако там няма задоволителна информация, моля, използвайте нашата формуляр за контактза да получите директна помощ от нашата служба за обслужване на клиенти. Моля, въведете номера на поръчката си, за да можем да ви помогнем бързо и ефикасно.

Времето за изпращане обикновено е 5-10 работни дни. Времето за доставка може да варира в зависимост от доставчика на транспортни услуги.

Да, доставяме и в чужбина. Ако желаете да поръчате извън региона на DACH, моля, изпратете ни имейл за повече информация.

Разходите за доставка са 4,90 EUR за поръчка. При стойност на поръчката от 50 € изпращаме безплатно.

Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни от получаването му за възстановяване на сумата или замяна.

Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналното му състояние и с всички етикети. Моля, използвайте нашия портал за връщанеза да инициирате връщане и да следвате необходимите стъпки.

Възстановяването на суми обикновено се обработва в рамките на 14 работни дни от получаването на връщането.

Поръчките могат да бъдат анулирани, докато не бъдат изпратени. Свържете се с нас в рамките на 12 часа от подаването на поръчката, за да направите анулиране.

След като процесът на изпращане е започнал, анулирането вече не е възможно.